سياسة الشحن

🚚 سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – داخل مملكة البحرين

آخر تحديث: 13 فبراير 2025

في ليبرا ستور (LIBRA STORE) نحرص على تقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة لجميع مناطق مملكة البحرين. يرجى قراءة سياسة الشحن التالية لمعرفة التفاصيل المتعلقة بوقت التوصيل والإجراءات المتبعة.

1. التوصيل داخل البحرين

  • تتم معالجة وتجهيز جميع الطلبات داخل البحرين خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب أو الدفع.

  • يشمل التوصيل جميع مناطق البحرين دون استثناء.

  • يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.

2. مدة التوصيل

  • المدة المتوقعة للتوصيل داخل البحرين هي 1–2 يوم عمل.

  • قد يحدث تأخير بسيط في بعض الحالات بسبب ظروف الطقس، الضغط على شركات التوصيل، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.

3. رسوم التوصيل

  • يتم احتساب رسوم التوصيل داخل البحرين عند إتمام الطلب، وستظهر بوضوح قبل الدفع.

4. سياسة فشل التوصيل

قد يفشل التوصيل في الحالات التالية:

  • إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.

  • عدم ردّ العميل على مكالمات أو رسائل شركة التوصيل عبر الواتساب أو الهاتف.

عند فشل التوصيل، سيتم إرجاع الشحنة، وقد تُطبق رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

5. تتبع الطلب

بعد تجهيز شحنتك، ستتلقى رسالة عبر SMS أو الواتساب تحتوي على تفاصيل التتبع أو تحديثات حالة التوصيل من شركة الشحن.

6. التلف أو المشاكل

يرجى فحص الطلب فور استلامه.
إذا وصل المنتج بحالة تالفة، أو به عيب، أو استلمت منتجًا خاطئًا، يرجى التواصل معنا فورًا لمعالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.

7. خدمة العملاء

لأي استفسار متعلق بالتوصيل داخل البحرين، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 Librastorebh@gmail.com
📞 +973 3222 9988